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YouTubeの視聴者数は年々増加しており、そのプラットフォームを活用するために企業公式チャンネルを立ち上げる企業が急増しています。

しかし、チャンネル運用を始めても1年後にはやめてしまう企業が大半です。

今回の記事では、企業がYouTubeチャンネルを開設するメリットや開設方法、そして運用方法のコツを解説します。

目次【本記事の内容】

• 1.YouTubeと企業のチャンネル開設
• 2.企業がYouTubeチャンネルを運用する意義とは
• 　2-1.YouTubeはSEOでも優位に立てる
• 3.企業がYouTubeチャンネルを開設する前の準備
• 　3-1.準備その１：アイコン画像とバナー画像を用意する
• 　3-2.準備その２：チャンネル名の決定
• 　3-3.準備その３：チャンネルの説明欄の入力
• 4.YouTubeチャンネル開設から動画投稿までのステップ
• 　4-1.ステップ1：Googleアカウントを作成する
• 　4-2.ステップ2：YouTubeアカウントの種類を選択する
• 　4-3.ステップ３：YouTubeチャンネルを作成する
• 　4-4.ステップ４：動画をアップロードする
• 5.YouTubeチャンネルの運用方法について
• 　5-1.条件１：専属の担当者をつける
• 　5-2.条件２：毎月数本を継続的に投稿する
• 　5-3.条件３：視聴者が望むテーマを分析して投稿する
• 6.【まとめ】YouTubeは集中と継続が大事

YouTubeと企業のチャンネル開設

YouTubeは、世界最大の動画共有プラットフォームで、日本国内の月間利用者数は7500万人以上にものぼります（Think with Googleより）。

テレビでYouTubeを視聴する層は月間2000万人以上と言われており、テレビ同然かそれ以上の生活に根差したコンテンツです。

このような流れを受けて、YouTubeチャンネルを開設し運用する企業が増えています。

企業がYouTubeチャンネルを運用する意義とは

YouTubeはほかのSNSとは異なり、動画主体の配信サービスのため、視覚的に企業の商品やサービスの魅力を伝えやすい特徴があります。

InstagramやFacebook、Twitter、TikTokでも動画の投稿は可能ですが、数分以上にわたる長尺の動画配信となると離脱しやすいデメリットがあります。

長尺コンテンツの視聴が当たり前のYouTubeであれば、商品やサービスの使い方、メリットなど短時間では伝えきれない情報を、効果的に伝えることができるのです。

動画の特性上、視聴者の時間を長く拘束することができるのも魅力です。企画の工夫次第では、ながら見需要にも応えられるため、チャンネル再生をし続けてもらうことも期待できます。

ほかの情報発信施策と比較して、ユーザーとの接点が長く取れるので、チャンネルおよび企業へのファン化が見込めるのです。

▼各種SNSについては「SNS運用で大切な「目的設定」とは？運用効果を最大化する秘訣を徹底解説」でも詳細に紹介しているので参照ください。

◆YouTubeはSEOでも優位に立てる

SEOとは「Search Engine Optimization」の頭文字をとった略語で、検索エンジン最適化のことです。

動画コンテンツは検索ユーザーにとって有益な情報だと、Googleのクローラーに判断される傾向が高く、Google検索では検索結果の上位になりやすくなっています。

記事型のコラムコンテンツのほか、動画も戦略的にコンテンツを充実させることで、競合他社よりもSEOの検索性で優位に立てる可能性が高まるのです。

▼SEO対策については「SEO対策とは？ 効果的な戦略の組み立て方と対策方法」でも解説しているので、こちらも合わせてお読みください。

企業がYouTubeチャンネルを開設する前の準備

企業が公式チャンネルとしてYouTubeを利用する場合、商品販促や集客、会社のブランディングなどの目的があるはずです。

マーケティングの手段としてYouTubeチャンネルを利用するならば、事前にYouTubeチャンネル運用のための準備をしておきましょう。

準備その１：アイコン画像とバナー画像を用意する

YouTubeチャンネルの顔となる画像を用意しましょう。

アイコン画像は配信動画やコメントの横に表示されます。画像サイズは98×98ピクセルの正方形もしくは4MB以下の円形の画像で、800×800ピクセルを推奨されています（YouTubeヘルプを参照）。

バナー画像はYouTubeチャンネルの上部に表示される横長の画像です。

アスペクト比は16:9、2048×1152ピクセル以上の6MB以上の画像を推奨されています。

画像は社員の集合写真などを安易に選択すると、ユーザーに訴えかける力が弱くなってしまいます。企業の公式チャンネルとしてはブランドイメージに繋がる部分なので、チャンネルのコンセプトを魅力的に伝える広告バナーのようなデザインを作成することをおすすめします。

準備その２：チャンネル名の決定

企業公式チャンネルの名前は、企業のブランドイメージを確立するうえで重要です。

企業名やブランド名が入るなど、ユーザーがわかりやすいことが前提です。

YouTubeチャンネルの登録者数が増えると、チャンネル名で認識されることも多いため、キャッチーで呼びやすく覚えやすいものが良いでしょう。

ただし、カテゴリを狭めすぎたチャンネル名にしてしまうと、企画で様々な方向性を試しづらくなり自分たちの首を絞めることになりえます。そのため、ジャンルのイメージはわかるように設定し、大まかにくくるぐらいが良いでしょう。

準備その３：チャンネルの説明欄の入力

YouTubeチャンネルの説明をまとめましょう。

チャンネルの［概要］セクションや検索結果に表示されるため、チャンネルの詳細がわかりやすい文章にすることです。企業の商品やサービス、発信するコンテンツの内容など、企業としてユーザーに知ってほしい内容は過不足なく記載しましょう。

ほか、企業のホームページや特設ページ、ECサイトといった商品購入ページのURLを導線として貼り付けることが可能です。YouTubeチャンネルの視聴をきっかけに関心を持ったユーザーが問い合わせしやすいように、問い合わせ先としてメールアドレスを記載するのも一つの手段です。

YouTubeチャンネル開設から動画投稿までのステップ

さて、YouTubeチャンネルを開設するにはいくつかのステップを踏まなければなりません。その手順を紹介しましょう。

ステップ1：Googleアカウントを作成する

まず、YouTubeにログインするためにGoogleアカウントを用意しましょう。

Googleアカウントを作成し、YouTubeにログインできるようになれば、動画にコメントや高評価・低評価をつけることができるようになります。

ステップ2：YouTubeアカウントの種類を選択する

用意したGoogleアカウントでYouTubeにログインしたら、次はYouTubeチャンネルの種類を選びましょう。

YouTubeチャンネルの種類には、個人用の「デフォルトアカウント」とチャンネル専用の「ブランドアカウント」の2種類があります。

デフォルトアカウントは最初にGoogleアカウントを作成した時に作成されるアカウントで、YouTubeチャンネル用にはブランドアカウントを選択しましょう。

デフォルトアカウントでYouTubeチャンネルを開設してしまうと、個人名およびGoogleアカウントの名前がチャンネル名となってしまいます。

チャンネル作成の際に注意したいのは、ブランドアカウントを作成するにはパソコンやスマートフォンのブラウザを利用することです。スマホのYouTubeアプリからはブランドアカウントは作成できないので注意しましょう。

ステップ３：YouTubeチャンネルを作成する

ブランドアカウントを選択したら、YouTubeチャンネルの作成ができます。

「チャンネルを作成」をクリックして、「名前」と「画像」の入力画面が立ち上がるので、ここに準備しておいた「チャンネル名」と「アイコン画像」を設定して、「チャンネルを作成」をクリックします。

チャンネル作成が完了したら、「チャンネルのカスタマイズ」＞「ブランディング」「基本情報」から事前準備した情報を入力しましょう。

ステップ４：動画をアップロードする

メニューリストの「コンテンツ」をクリックし、右上の「アップロード」を選択して動画をアップロードします。

必須項目の「タイトル」と「視聴者情報」のチェックのほか、任意項目の動画の説明やサムネイルの設定も視聴されるには重要な項目です。

アップロード時には「視聴者」情報の設定として、子ども向けか子ども向けではないかを選択する必要があります。子ども向けコンテンツを選択した場合、広告や通知の機能が利用できませんが、ほかの子ども向けコンテンツと一緒におすすめされる可能性が高くなります。

最後に、「公開」「限定公開」「非公開」の公開設定をします。

企業の公式チャンネルとして運営する場合、基本的には「公開」設定になると思いますが、「イベント参加者限定！」といったコンテンツの場合は、運用目的やコンテンツの内容に合わせて限定公開などの設定をしましょう。

YouTubeチャンネルの運用方法について

いざ、YouTubeチャンネルを開設しても、継続的に動画コンテンツを更新しなければ意味がありません。

YouTubeチャンネルの運用を成功させるには、いくつかの条件を満たす必要があります。

条件１：専属の担当者をつける

企業のYouTubeチャンネル運用において、とくに重要なのは専属の担当者を置くことです。

登録者数10万人以上のYouTubeチャンネル数は7700以上あり、年々増え続けています（Think with Googleより）。ユーザーのYouTube視聴者数や視聴率は増加傾向にあるなかで、チャンネル数も増加しているため、片手間でなんとなく運用していてもうまくいくはずがありません。

YouTubeチャンネルを運用すると決めたならば、プロの運用代行業者に依頼することも選択肢に入れつつ、本気で取り組むことです。

▼YouTube運用代行支援のサービスはこちら。

条件２：毎月数本を継続的に投稿する

YouTubeチャンネルを立ち上げた時の主なKPIは「再生回数」と「チャンネル登録者数」です。

なかでも最初に重視すべきは「再生回数」です。YouTubeのアルゴリズム上、多くの人に視聴されたという事実を作り上げないことには認知されることはありません。

そのため、再生回数を増やすべく毎月のように継続的に、動画を更新し続ける必要があるのです。とくに誰もが視聴できるYouTubeという特性上、たまたまバズって視聴回数が数千〜数万回となることもありますが、基本的には再生回数1000回未満でもコツコツとやり続ける継続性が大事です。

もう一つのKPIであるチャンネル登録者数を増やすためにも、まずは再生回数を伸ばしながら継続的な動画コンテンツの更新を心がけましょう。

条件３：視聴者が望むテーマを分析して投稿する

YouTubeに限らず、広告含め情報が量産されている現代において、ひとりよがりなコンテンツを投稿し続けても効果はありません。

流行りの音楽に乗せて踊っていたり、自社の商品の良い部分だけをアピールしたりすることなどです。

YouTube視聴者は自分の趣味や目的に合わせて、有益な情報を求めています。

たとえば、悩みを解決する情報提供型のコンテンツなど、視聴者のためになる情報を提供しなければ興味を持ったチャンネル登録者は増えないでしょう。

さらに、運営側はそんな中から再生回数が伸びた動画があれば、その要因を分析して同じテーマの動画を量産するなどの工夫が必要です。

有益な情報を提供し続けるYouTubeチャンネルというブランディングが確立できれば、信頼感も上がり、会社への関心も高まってくるはずです。

YouTubeは集中と継続が大事

以上、企業のYouTubeチャンネル運用のメリットや開設方法、運用方法について紹介しました。

企業ブランディングの一環として、YouTubeチャンネルは視覚的に残りやすく、チャンネル登録者数が増えれば認知も向上するなどメリットも多いでしょう。

長期的な目線で運用を設計し、専任の担当者が集中して動画制作と運用を続けられる環境を作ることが重要といえます。

世界的に利用者数の多いYouTubeだからこそ、チャンネル運用には本気で取り組みましょう。

参考：フォーウェイのブランディングサービスについてはこちらから